En Noctavox Films hacemos que alquilar equipo audiovisual sea un proceso simple, transparente y seguro. A continuación te explicamos cómo funciona nuestra renta, el depósito de garantía y las devoluciones.
Reserva y confirmación
Una vez enviada tu solicitud, nos ponemos en contacto por WhatsApp o correo, confirmamos disponibilidad, te enviamos la cotización final y coordinamos el adelanto para asegurar la reserva.
Contrato de renta y depósito de garantía
Antes de retirar el equipo, el cliente debe firmar un contrato de renta (donde acepta las condiciones de uso y responsabilidad) y entregar un depósito de garantía reembolsable, cuyo monto depende del tipo y valor del equipo alquilado. El contrato es redactado y entregado por Noctavox Films, y es requisito obligatorio para cualquier alquiler.
Retiro y revisión del equipo
El equipo se entrega probado y en perfecto estado de funcionamiento. Al momento del retiro se revisa el equipo junto al cliente, se confirma que todos los accesorios estén completos, y el cliente acepta el estado del equipo al retirarlo. Desde ese momento, el equipo queda bajo responsabilidad total del cliente hasta su devolución.
Responsabilidad por daños, pérdida o robo
- El cliente es responsable del equipo desde el retiro hasta la devolución.
- Cualquier daño parcial deberá ser cubierto según el costo de reparación o reemplazo, basado en cotización técnica.
- En caso de pérdida total, robo o daño irreparable, el cliente deberá cubrir el valor comercial del equipo.
- El depósito de garantía podrá utilizarse total o parcialmente para cubrir estos costos.
El equipo debe utilizarse únicamente bajo condiciones adecuadas. Daños causados por mal uso, negligencia o condiciones no aptas serán responsabilidad del cliente.
Devoluciones tardías
Las devoluciones fuera del horario o fecha acordada generan un cargo equivalente a la tarifa diaria del equipo por cada día de retraso.
Devolución del equipo y del depósito
Al devolver el equipo se realiza una revisión de funcionamiento y estado físico. Si todo está en orden, el depósito de garantía es devuelto. En caso de daños, se informa el procedimiento y los costos correspondientes.
Opciones de pago
Aceptamos transferencia bancaria, SINPE Móvil, efectivo, u otros métodos acordados previamente. Todos los montos y condiciones se comunican antes de confirmar la reserva.
Incumplimiento de pago
En caso de que el cliente no cumpla con el pago por daños, pérdida o robo del equipo, Noctavox Films se reserva el derecho de iniciar procesos de cobro extrajudicial o judicial, conforme a la legislación costarricense.
Retiro del equipo
Retiro disponible en URBN Escalante (San José, Costa Rica). El rango de días de renta es configurable por producto.
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte en todo el proceso. Podés contactarnos por WhatsApp o correo y te responderemos lo antes posible.